Публичная оферта

Настоящая публичная оферта определяет условия платной услуги по размещению объявлений о грузах на платформе ADL Cargo. Оферта адресована неограниченному кругу лиц. Редакция от 8 октября 2026 года.

1. Термины

• Оператор — «ADL MARKET ORG» MCHJ, ИНН 313163519 (реквизиты в разделе 13).
• Платформа — сайт adlcargo.uz, Telegram Mini App и Telegram-бот @adl_cargo_bot.
• Пользователь — лицо, вошедшее на Платформу через Telegram.
• Отправитель — Пользователь, который размещает Объявление о грузе.
• Водитель — Пользователь, который ищет груз; пользуется Платформой бесплатно.
• Объявление — информация о грузе: маршрут, тип машины, описание, контакты Отправителя.
• Услуга — платное размещение Объявления на Платформе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий этой Оферты.
• Платёжная страница — страница банка-партнёра, на которой Отправитель вводит данные банковской карты.

2. Предмет оферты

Оператор оказывает Отправителю услугу размещения Объявления на Платформе, а Отправитель оплачивает её.

1. Оператор предоставляет техническую площадку для публикации и поиска Объявлений.
2. Оператор не является перевозчиком, экспедитором или посредником и не участвует в договоре перевозки между Отправителем и Водителем.
3. Водители пользуются Платформой бесплатно. На них распространяются разделы 7–10 Оферты.
4. Дополнительные платные опции (Top, VIP-размещение) подключаются отдельно. Их стоимость показывается на Платформе до оплаты.

3. Акцепт и заключение договора

Договор считается заключённым, когда Пользователь выполнил Акцепт.

1. Акцептом считается вход на Платформу через Telegram и (или) оплата Услуги.
2. С момента Акцепта договор считается заключённым в письменной (электронной) форме.
3. Акцептуя Оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он дееспособен, либо что он действует от имени организации или индивидуального предпринимателя и имеет на это полномочия.

4. Порядок оказания услуги

Услуга оказывается в четыре шага: заказ, оплата, публикация, снятие Объявления.

1. Отправитель входит через Telegram на сайте, в Mini App или в боте.
2. Отправитель создаёт заказ: выбирает из справочника пункты отправления и назначения и тип машины, описывает груз, указывает вес; фото и цена по желанию.
3. Отправитель оплачивает Услугу на Платёжной странице банка.
4. После подтверждения оплаты банком Оператор публикует Объявление и присылает уведомление в бот.

Дополнительные условия:

• Срок размещения Объявления: 7 суток с момента публикации.
• Контакты Отправителя в Объявлении видны только зарегистрированным Пользователям.
• Когда сделка завершена, Отправитель снимает Объявление в один клик. Если Объявление остаётся активным, Оператор вправе снять его по истечении срока размещения.
• Оператор вправе проверять Объявления до и после публикации (раздел 8).

5. Стоимость и порядок оплаты

Размещение одного Объявления стоит 5 000 сум. Актуальная цена всегда показана на Платформе до оплаты.

1. На старте Оператор вправе устанавливать бесплатный период. Дату начала платного размещения Оператор заранее публикует на Платформе.
2. Оплата принимается в сумах банковской картой на Платёжной странице банка-партнёра.
3. Данные карты вводятся только на Платёжной странице. Оператор не получает и не хранит номер карты, срок действия и код проверки.
4. Обязательство по оплате считается исполненным с момента, когда банк подтвердил платёж.
5. После оплаты Отправитель получает подтверждение в Telegram. Чек оформляется в порядке, установленном законодательством.

6. Возврат денежных средств

Оператор возвращает оплату на ту же карту, если Объявление не было опубликовано не по вине Отправителя.

1. Оплата возвращается полностью, если:
   • деньги списаны, но Объявление не опубликовано по вине Оператора или из-за технической ошибки;
   • за одно Объявление деньги списаны дважды (возвращается излишне списанная сумма);
   • Оператор отклонил или снял Объявление, хотя Отправитель не нарушал правила Платформы.
2. Оплата не возвращается, если Объявление было опубликовано и размещалось, в том числе когда Отправитель снял его досрочно или нашёл водителя. Оплата также не возвращается, если Объявление снято за нарушение раздела 8.
3. Для возврата Отправитель пишет в бот @adl_cargo_bot и указывает номер заказа. Оператор рассматривает обращение в течение 5 рабочих дней и, если возврат положен, оформляет его через банк.
4. Срок зачисления денег на карту зависит от банка, выпустившего карту.
5. Права Пользователя как потребителя, установленные законодательством, этим разделом не ограничиваются.

7. Права и обязанности сторон

Каждая сторона отвечает за свои действия на Платформе.

Оператор обязан:

• опубликовать оплаченное Объявление и уведомить об этом Отправителя;
• рассматривать обращения Пользователей;
• обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Оператор вправе:

• проверять Объявления, отклонять и снимать те, что нарушают Оферту;
• ограничивать доступ Пользователям, нарушающим Оферту;
• менять функции Платформы и цену для новых Объявлений.

Отправитель обязан:

• указывать достоверные сведения о грузе и свои контакты;
• оплатить Услугу;
• снять Объявление, когда сделка завершена;
• самостоятельно соблюдать требования законодательства к перевозке и документам на груз.

Отправитель вправе снять Объявление в любой момент и запросить информацию о статусе заказа и оплаты.

Водитель обязан не передавать контакты Отправителей третьим лицам и не использовать их для рассылок.

8. Запрещённые грузы и содержание объявлений

На Платформе нельзя размещать Объявления о грузах, перевозка которых запрещена или требует разрешений, которых у Отправителя нет.

1. Запрещены Объявления о перевозке:
   • оружия и боеприпасов;
   • наркотических и психотропных веществ;
   • взрывчатых, радиоактивных, ядовитых и других опасных веществ без необходимых разрешений;
   • контрафактной и краденой продукции;
   • иных грузов, запрещённых законодательством Республики Узбекистан.
2. Запрещено указывать ложные сведения и чужие контакты, дублировать Объявления, рассылать спам, оскорблять других Пользователей, обходить оплату и автоматически собирать контакты с Платформы.
3. Оператор вправе проверить Объявление до или после публикации, отклонить или снять его и сообщить причину в боте.
4. За нарушение Оператор вправе снять Объявление без возврата оплаты (пункт 6.2), а при повторном нарушении заблокировать аккаунт.

9. Роль Платформы и ответственность

Платформа только публикует Объявления: условия перевозки и расчёты Отправитель и Водитель согласуют между собой напрямую.

1. Оператор не участвует в сделке, не назначает цену перевозки, не принимает груз и не выплачивает деньги Водителю.
2. Оператор не гарантирует, что на Объявление откликнутся и сделка состоится. Он не отвечает за качество и сроки перевозки, сохранность груза и расчёты между Отправителем и Водителем. Эти споры стороны решают самостоятельно.
3. Оператор не проверяет достоверность сведений, указанных Пользователями, кроме случаев, описанных в Оферте. Надёжность контрагента Пользователи оценивают сами.
4. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничена стоимостью оплаченной Услуги, если законодательство не запрещает такое ограничение.
5. Оператор не отвечает за перебои, вызванные действиями банков, платёжных систем, Telegram и интернет-провайдеров.

10. Персональные данные

Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей только для работы Платформы и по правилам Политики конфиденциальности.

1. Оператор обрабатывает данные, которые Пользователь передаёт через Telegram или указывает сам: Telegram ID, имя, номер телефона и сведения в Объявлениях.
2. Акцептом Оферты Пользователь соглашается на такую обработку. Подробности описаны в Политике конфиденциальности, размещённой на Платформе.
3. Данные банковской карты Оператор не получает: их принимает банк-партнёр на Платёжной странице.

11. Форс-мажор, срок действия и изменения

Оферта действует бессрочно, пока Оператор её не отозвал.

1. Стороны не отвечают за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, решениями государственных органов, массовыми сбоями связи.
2. Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на Платформе и применяется к Объявлениям, оплаченным после публикации. Условия уже оплаченных Объявлений не меняются.
3. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользоваться Платформой и обратиться к Оператору за удалением аккаунта.
4. Оператор вправе заблокировать аккаунт Пользователя при нарушении Оферты.

12. Применимое право и споры

Оферта регулируется законодательством Республики Узбекистан, а споры сначала решаются претензией.

1. Претензию Пользователь направляет через бот @adl_cargo_bot с номером заказа и описанием проблемы.
2. Оператор отвечает на претензию в течение 10 календарных дней.
3. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются в суде в соответствии с подведомственностью и подсудностью, установленными законодательством Республики Узбекистан.

13. Реквизиты Оператора